Kebijakan Privasi bolapedia
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bolapedia dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman serta rahasia. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.
Setiap kali Anda berinteraksi dengan platform bolapedia—mulai dari membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, hingga bermain di Liga 1 atau turnamen Piala Indonesia—kami mengumpulkan beberapa data. Kebijakan privasi ini menjelaskan apa itu, mengapa kami membutuhkannya, dan bagaimana kami menggunakannya untuk melayani Anda dengan lebih baik.
Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Semua data yang kami simpan dilindungi oleh enkripsi tingkat industri dan protokol keamanan berlapis.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di bolapedia
Ketika Anda mendaftar akun bolapedia, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Kami juga mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda untuk memastikan Anda berada di yurisdiksi di mana layanan bolapedia tersedia secara legal.
Selama Anda menggunakan platform kami, kami mencatat aktivitas transaksi Anda—termasuk deposit dan penarikan dana melalui berbagai metode pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, serta transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Kami juga menyimpan log akses, waktu login, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan jenis browser atau aplikasi yang Anda jalankan. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Dokumen Verifikasi bolapedia
Sebagai bagian dari proses KYC kami, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas resmi (kartu identitas nasional, paspor, atau SIM). Dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi khusus dan hanya dapat diakses oleh petugas verifikasi kami yang berwenang.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda pada bolapedia
Data yang kami kumpulkan digunakan pertama-tama untuk memberikan layanan bolapedia kepada Anda—memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, dan memastikan pengalaman yang aman. Kami menggunakan informasi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun, memberitahu Anda tentang perubahan kebijakan, dan menjawab pertanyaan atau keluhan yang mungkin Anda miliki.
Kami juga menggunakan data untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Sistem analitik kami memeriksa pola login yang tidak biasa, transaksi bernilai besar yang tidak diharapkan, dan upaya akses berlipat ganda untuk mendeteksi potensi ancaman. Jika kami mencurigai aktivitas tidak sah, kami akan menghubungi Anda di nomor telepon atau email yang terdaftar untuk memverifikasi keamanan akun Anda.
Selain itu, kami menggunakan data agregat (data yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara individual) untuk memahami tren penggunaan platform bolapedia, meningkatkan fitur kami, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Misalnya, kami mungkin menganalisis hari apa dalam seminggu pengguna paling aktif saat pertandingan Liga 1 berlangsung atau mencatat waktu respons rata-rata tim dukungan pelanggan kami.
Pemroses Data Pihak Ketiga pada bolapedia
Untuk menjalankan platform bolapedia, kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia pembayaran kami—yang memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank—menerima data transaksi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Kami juga bekerja dengan host server dan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data Anda secara aman.
Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan standar yang sama dengan bolapedia. Kami tidak memungkinkan mitra kami menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Lokasi Data dan Transfer Internasional
Server bolapedia mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, termasuk di luar Indonesia. Namun, ketika data Anda ditransfer ke luar negeri, kami menggunakan enkripsi end-to-end dan protokol transfer aman untuk memastikan informasi Anda tetap terlindungi. Kami memilih mitra server berdasarkan sertifikasi keamanan internasional mereka dan audit rutin.
Dengan menggunakan bolapedia, Anda setuju bahwa data pribadi Anda mungkin diproses di luar yurisdiksi Anda. Kami tetap bertanggung jawab atas perlindungan data kami dalam keadaan apapun.
Hak Anda pada bolapedia
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan bolapedia melalui live chat di dalam platform, email, atau formulir kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 5-7 hari kerja.
Jika Anda ingin menutup akun bolapedia Anda, kami dapat melakukannya sesuai permintaan. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin perlu kami simpan untuk jangka waktu tertentu untuk kepatuhan hukum atau tujuan audit keuangan, bahkan setelah penutupan akun.
Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi bolapedia. Kami menjaga privasi Anda seperti kami menjaga privasi kami sendiri.
Cookie dan Pelacakan pada bolapedia
Ketika Anda mengunjungi platform bolapedia, kami menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman Anda. Cookie ini membantu kami memahami bagian mana dari bolapedia yang paling populer (seperti pasar Liga 1 atau permainan slot Gates of Olympus) dan memastikan sistem login kami bekerja dengan lancar.
Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tag untuk mengukur efektivitas kampanye komunikasi kami dan memahami bagaimana pengguna bergerak melalui platform. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak atau memberi tahu Anda tentang cookie; namun, beberapa fitur bolapedia mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda melakukannya.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data akun Anda selama akun bolapedia Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, dengan pengecualian untuk data yang diperlukan oleh hukum (seperti catatan transaksi untuk tujuan pajak atau anti-pencucian uang) yang kami simpan selama 5-7 tahun.
Log teknis dan cookie biasanya disimpan selama 90 hari, setelah itu dihapus secara otomatis. Data agregat dan anonim—seperti tren penggunaan platform bolapedia—dapat kami simpan lebih lama karena data tersebut tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi bolapedia
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi bolapedia, hak privasi Anda, atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami. Tim bolapedia dapat dihubungi melalui live chat di platform, email dukungan, atau formulir kontak di situs kami. Kami juga membuka permintaan privasi dari pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia.
Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap permintaan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat di yurisdiksi Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi bolapedia
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam peraturan. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform bolapedia. Tanggal pembaruan terakhir kebijakan ini tercantum di bagian atas halaman, dan penggunaan berkelanjutan Anda terhadap bolapedia setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.